Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Tour Operation role at PT Pranala Anugerah Wisata is curated from Glints (category Keuangan & Perbankan). Note the work location (Semarang Tengah) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Kami perusahaan travel and tour membuka lowongan untuk anda sebagai Tour Operation yang bersedia untuk ditempatkan di Semarang dan Jakarta.
Tanggung Jawab
- Menyusun quotation sesuai kebutuhan dan permintaan pelanggan.
- Menyusun itinerary perjalanan yang menarik, efisien, dan sesuai anggaran.
- Berkoordinasi dengan pelanggan terkait kebutuhan dan detail perjalanan.
- Melakukan reservasi dan koordinasi dengan hotel, transportasi, restoran, objek wisata, tour guide, serta vendor lainnya.
- Menyiapkan seluruh dokumen operasional seperti voucher, manifest peserta, rooming list, dan kebutuhan administrasi lainnya.
- Melakukan briefing kepada driver, crew, dan pihak terkait sebelum keberangkatan.
- Memastikan seluruh persiapan perjalanan telah siap sebelum keberangkatan.
- Melakukan monitoring selama perjalanan berlangsung dan memberikan solusi apabila terjadi kendala operasional.
- Bertindak sebagai Tour Leader apabila diperlukan oleh perusahaan.
- Menyusun laporan operasional dan evaluasi setelah setiap perjalanan selesai, termasuk rekap biaya dan dokumentasi yang diperlukan.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Finance, dan pihak terkait untuk memastikan seluruh proses perjalanan berjalan dengan baik
Kualifikasi
- Minimal D4/S1 Pariwisata atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Tour Operation, Tour Planner, Travel Consultant, atau posisi sejenis.
- Memahami proses penyusunan quotation, itinerary, reservasi, hingga pelaksanaan tour.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu bekerja dengan detail, cepat, dan memiliki kemampuan problem solving.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas dan bekerja di luar jam kerja apabila diperlukan.
- Bersedia menjadi Tour Leader saat dibutuhkan.
- Menguasai Microsoft Office, terutama Microsoft Excel dan Word.
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Teliti, Rapi dan Bertanggung Jawab