Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Course advisor di AT Istitute of Language kami kurasi dari Glints (kategori Pendidikan). Perhatikan lokasi kerja (Medan Helvetia) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Job Description :
- Layanan Front Desk & Edukasi: Menyambut tamu, melayani walk-in inquiries, merespons konsultasi via telepon/WhatsApp, dan memberikan informasi lengkap mengenai program kursus bahasa Inggris yang tersedia.
- Konsultasi & Penjualan Program (Education Sales): Memahami kebutuhan calon siswa (anak-anak, remaja, profesional, hingga kelas persiapan tes seperti TOEFL/IELTS/SAT) dan merekomendasikan program belajar yang tepat untuk mencapai target pendaftaran (enrollment target).
- Manajemen Prospek (Lead Handling): Mengelola dan menindaklanjuti (follow-up) calon siswa dari berbagai saluran (media sosial, formulir pendaftaran, atau referral) secara berskala hingga terjadi konfirmasi pendaftaran.
- Administrasi Pendaftaran: Mengelola proses pendaftaran siswa baru, administrasi pembayaran awal, penjadwalan tes penempatan (placement test), serta menginput data siswa ke dalam sistem.
- Dukungan Kampanye Pemasaran (Marketing Support): Berkontribusi aktif dalam kegiatan promosi, acara pameran pendidikan (educational expo), sesi trial class, dan proyek aktivasi kampanye di luar lembaga.
- Pelayanan & Retensi Siswa: Membangun hubungan baik dengan siswa dan orang tua siswa untuk menjaga kepuasan belajar serta mendorong pendaftaran ulang (re-enrollment).
Requirements :
- Pendidikan: Minimal D3 / S1 semua jurusan (jurusan Bahasa Inggris, Komunikasi, Pemasaran, atau Manajemen Pendidikan lebih disukai).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Front Office, Customer Service, Education Counselor, atau Sales/Telemarketing (khususnya dari industri lembaga pendidikan atau kursus bahasa) lebih disukai (strongly preferred).
- Kemampuan Bahasa Inggris: Memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat pasif-interaktif untuk menyapa tamu dan menjelaskan struktur program secara umum).
- Keterampilan Komunikasi & Penjualan: Memiliki kemampuan komunikasi persuasif, berorientasi pada target (target-driven), ramah, dan percaya diri.
- Penguasaan Alat Digital: Mahir mengoperasikan komputer, Microsoft Office (Excel/Word), serta aplikasi pesan instan (WhatsApp Business).