Deskripsi Pekerjaan
Informasi lengkap tentang posisi dan persyaratan
Ringkasan Yukerja
Lowongan Trainer Desk Collection di Private Advertiser kami kurasi dari JobStreet (kategori Pendidikan). Perhatikan lokasi kerja (South Tangerang, Banten) sebelum melamar. Yukerja.com bukan pemberi kerja — lamaran diproses di situs sumber resmi.
Job Description
Menyampaikan training terkait SOP, komunikasi, compliance, dan proses kerja Collection.
Melakukan coaching dan evaluasi untuk meningkatkan performa Agent Collection.
Monitoring performa agent setelah training serta memberikan feedback yang konstruktif.
Mengelola administrasi, data, dan dokumentasi kegiatan training & Collection.
Melakukan input dan update data training, absensi, evaluasi, serta administrasi Collection.
Membuat laporan training dan performa agent secara berkala.
Berkoordinasi dengan Team Leader dan Operations terkait kebutuhan training dan operasional.
Mendukung kebutuhan administrasi dan aktivitas operasional Collection lainnya.
Requirements
Minimal SMA/SMK, semua jurusan.
Memiliki pengalaman di bidang Collection.
Pengalaman sebagai Trainer, Training Admin, atau Collection Admin menjadi nilai tambah.
Memahami basic process dan KPI Collection.
Komunikatif, percaya diri, dan mampu melakukan presentasi di depan kelompok.
Teliti, rapi, detail-oriented, dan mampu bekerja dengan target/deadline.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace, khususnya Excel/Google Sheets.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Fresh graduate dipersilakan melamar dengan kemampuan komunikasi dan administrasi yang baik.