Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Estágio de Atendimento & Suporte role at Carreiras mLabs is curated from Himalayas (category Kerja Remote). This role is marked as remote — check timezone and location requirements on the official listing. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Somos uma startup brasileira de marketing digital que desenvolve soluções para micro, pequenas, médias e grandes empresas nas redes sociais. Contribuímos para o sucesso e eficácia delas por meio de uma plataforma inteligente e facilitadora de gestão das mídias sociais.
Nosso time está crescendo e buscamos Estagiário(a) de Atendimento & Suporte para fazer parte dessa jornada na qual continuaremos a zelar pela qualidade de Atendimento & Suporte aos nossos clientes.?Está área tem o conceito de SAC Consultivo, que busca sanar dúvidas, resolver os problemas,?ouvir sugestões, sempre com proximidade, empatia e agilidade.
Com essa?vaga, você entrará em contato com os mais diversos tipos de pessoas, de diversos segmentos do Brasil e mundo!
Estaremos prontos para te receber e treinar para que você possa executar essas atividades com muita qualidade. E o seu crescimento com a gente, só dependerá de você e o seu desempenho??
Sua missão na mLabs será...
- Atuar na área de Atendimento ao Cliente;
- Realizar apresentações da plataforma para novos clientes;
- Sanar dúvidas de uso da plataforma;
- Prestar suporte com eventuais problemas que possam ocorrer;
- Relacionar-se com usuários em testes até clientes ativos.
Buscamos pessoas que...
- Sejam curiosas;
- Tenham empatia;
- Tenham vontade de aprender e crescer!
Você precisa...
- Estar cursando Ensino Superior em cursos de Comunicação, Marketing, Publicidade e afins;
- Cursando a faculdade em período noturno e apto(a) para realização do estágio;
- Facilidade de comunicação - vai se relacionar com clientes através de telefone, hangouts, chats e e-mails;
- Domínio da língua portuguesa, verbal, escrita e interpretativa bem desenvolvidas.
Você vai se destacar se tiver...
- Conhecimento em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, etc);
- Fluência em espanhol e/ou inglês;
- Experiência com marketing digital;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência em agências de publicidade;
- Bom conhecimento de redes sociais;
- Conhecimento em plataformas de gestão de redes sociais.
Informações adicionais
Oferecemos Bolsa Auxílio compatível com o mercado, além dos benefícios listados mais abaixo.
Originally posted on Himalayas