Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Senior Operation Executive role at PT Sinopacific Peralatan Indonusa is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (North Jakarta, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Tanggung Jawab:
Mengoordinasikan operasional aftersales di seluruh cabang untuk memastikan pelayanan berjalan efektif dan sesuai standar perusahaan.
Menjadi PIC dan support utama bagi cabang dalam menangani kendala operasional, termasuk memberikan solusi atas permasalahan aftersales.
Melakukan perjalanan dinas ke seluruh wilayah Indonesia sesuai kebutuhan operasional, customer, maupun instruksi perusahaan.
Mengatur penjadwalan dan penempatan mekanik bersama Aftersales Manager sesuai kebutuhan operasional.
Melakukan monitoring terhadap service response time, unit downtime, produktivitas mekanik, dan kepuasan pelanggan.
Melakukan evaluasi performa operasional serta menyusun rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan efektivitas layanan.
Berkoordinasi dengan tim spare parts dan warehouse untuk memastikan ketersediaan material pendukung operasional.
Menjalin komunikasi dengan customer, principal, dan stakeholder internal terkait kebutuhan operasional dan aftersales.
Menyusun laporan operasional dan memberikan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.
Requirements:
Pendidikan minimal S1 Teknik Mesin, Teknik Pertambangan, Teknik Industri, atau jurusan lain yang relevan dengan industri alat berat.
Memiliki pengalaman di bidang service operation, aftersales, atau operasional alat berat.
Memiliki kemampuan leadership, koordinasi lintas fungsi, dan problem solving yang baik.
Memiliki kemampuan komunikasi dan administrasi yang baik.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani berbagai prioritas pekerjaan.
Bersedia ditempatkan dan ditugaskan di seluruh cabang atau site perusahaan sesuai kebutuhan operasional perusahaan.